Liebe Kundinnen und Kunden,
bei Teppiche Verkäufe legen wir nicht nur Wert auf hochwertige Produkte und trendiges Design, sondern auch auf einen reibungslosen und zuverlässigen Lieferprozess. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Ihre Bestellung pünktlich und sicher bei Ihnen ankommt – sei es ein flauschiger Hochflorteppich für Ihr Wohnzimmer oder praktische Badaccessoires für das neue Badezimmer.
Wichtiger Hinweis: Aufgrund der aktuellen globalen Situation können sich Lieferzeiten in einigen Regionen verzögern. Wir arbeiten eng mit unseren Logistikpartnern zusammen, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.
Unsere Versandoptionen
Standardversand (12,95 €)
• Zustellung durch DHL oder FedEx
• Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
• Verfolgbare Sendungsnummer
• Ideal für dringende Bestellungen
Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert)
• Zustellung durch EMS
• Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
• Verfolgbare Sendungsnummer
• Perfekt für größere Bestellungen und Geschenke
Bestellablauf
1. Bestellbestätigung: Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie umgehend eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details.
2. Bearbeitung: Wir bereiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen vor.
3. Versand: Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt.
4. Zustellung: Je nach gewählter Versandoption erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Zeit.
Wichtige Hinweise
• Liefergebiete: Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Standort kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
• Zollgebühren: Für Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren anfallen. Diese sind nicht in unseren Preisen enthalten und werden vom Empfänger getragen.
• Lieferverfolgung: Alle Bestellungen können über die Tracking-Nummer in der Versandbestätigung verfolgt werden.
• Rücksendungen: Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen. Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen.
Tipp: Für Hochzeitsgeschenke oder andere besondere Anlässe empfehlen wir, die Bestellung mindestens 4 Wochen vor dem gewünschten Termin aufzugeben, um eventuelle Verzögerungen auszugleichen.
Häufig gestellte Fragen
F: Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?
A: Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected].
F: Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn das Paket geliefert wird?
A: DHL/FedEx hinterlassen in der Regel eine Benachrichtigungskarte mit Informationen, wo Sie Ihr Paket abholen können oder wie Sie eine erneute Zustellung vereinbaren können.
F: Bieten Sie Expressversand an?
A: Derzeit bieten wir nur Standard- und kostenlosen Versand an. Bei dringenden Anfragen kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
Haben Sie weitere Fragen zu unseren Lieferbedingungen? Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung.
Ihr Team von Teppiche Verkäufe